個人情報保護方針

最終更新日：2026年10月31日。本翻訳は参考訳です。内容に相違がある場合はフランス語版が優先します。

本方針は、Ecombust（ecombust.com）を運営するBIOCHAR PROJECT SASが、EU一般データ保護規則（GDPR）および適用される個人情報保護法令に従い、お客様の個人情報をどのように収集・利用するかを説明するものです。

個人情報取扱事業者

BIOCHAR PROJECT SAS, Bâtiment C, 23 avenue de Poumeyrol, 69300 Caluire-et-Cuire, France。お問い合わせ：purchase@ecombust.com

目的	情報	法的根拠	保存期間
ご注文の処理・配送、カスタマーサービス、保証	氏名、住所、メール、電話番号、注文履歴、やり取り	契約の履行	取引期間中およびその後5年間
請求・会計	請求書、金額、支払方法	法的義務	10年間
決済および不正防止	取引情報（カード情報は決済代行会社が処理し、当社が保有することはありません）	契約の履行、正当な利益	取引期間中および決済代行会社の義務に従う期間
お客様アカウント	ログイン情報、注文履歴	契約の履行	アカウント削除または3年間の不使用まで
メールマガジンと特典（ウェルカムコードを含む）	メールアドレス	同意	配信停止まで、または3年間反応がない場合まで
法人からのお問い合わせ	氏名、事業者名、連絡先、事業者番号、数量	契約前の措置、正当な利益	最後のやり取りから3年間
竹の植林状況のお知らせ	氏名、メール、注文番号	ご注文時の約束の履行	区画の追跡期間中
アクセス解析と広告	Cookie、閲覧情報	同意（Cookieバナー）	Cookieは最大13か月

お客様の情報は、Biochar Projectおよびその業務委託先（ストアをホストするShopify、決済代行会社、配送業者、メール配信ツール、必要に応じて予約・レビューアプリ）が必要な範囲で利用します。個人情報を販売することは一切ありません。

Shopifyおよび一部の委託先は、EU域外（特にカナダおよび米国）で情報を処理する場合があります。これらの移転は、欧州委員会の十分性認定または標準契約条項に基づいて行われます。

初回訪問時に表示されるバナーで、必須ではないCookie（アクセス解析、広告）を許可または拒否できます。ストアの運営に不可欠なCookie（カート、決済、セキュリティ）には同意は不要です。設定はページ下部のリンクからいつでも変更できます。

お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用制限、利用停止、データポータビリティを請求する権利、および同意をいつでも撤回する権利を有します。権利の行使はpurchase@ecombust.comまでご連絡ください。メールマガジンは各メール内のリンクからいつでも配信停止できます。

権利が尊重されていないとお考えの場合は、フランスの個人情報保護当局（CNIL、www.cnil.fr）またはお住まいの国の監督当局（日本では個人情報保護委員会）に申し立てることができます。

当社は、お客様の情報を保護するため、適切な技術的・組織的措置（暗号化通信、アクセス制限）を講じています。