配送と返品

配送

配送可能な国、配送方法、お届け日数、送料は、お届け先住所とご注文の重量に応じて、お支払い画面に表示されます。カマドとペレットのパレットはパレットでお届けします。

ジュネーブおよびリヨンの倉庫での引き取りも可能です（要予約）。

EU域外への配送

スイスおよびEU域外の国では、関税や輸入消費税がかかる場合があります。可能な場合はお支払い時に表示され、それ以外は配送業者によりお届け時にお支払いいただきます。

返品

商品到着後14日以内であれば、理由を問わずキャンセルできます。詳しくは返品・キャンセルをご覧ください。

ペレットの予約

お支払いはご注文時です。発送まではキャンセル・全額返金が可能です。お届けの7日前にメールでお知らせします。