利用規約・販売条件

最終更新日：2026年10月31日。本翻訳は参考訳です。内容に相違がある場合はフランス語版が優先します。

1. 販売者

本販売条件は、BIOCHAR PROJECT SAS（Bâtiment C, 23 avenue de Poumeyrol, 69300 Caluire-et-Cuire, France、リヨン商業登記簿945 305 464、purchase@ecombust.com、以下「販売者」）と、ecombust.comで注文するすべての方（以下「お客様」）との売買に適用されます。お客様はご注文の確定前に本条件をお読みになり、同意したものとします。

2. 商品

取扱商品（竹炭・ココナッツ炭、グリル、暖房用ペレット、アクセサリー）は可能な限り正確に説明しています。写真や画像は参考です。在庫がなくなり次第販売終了となります。

3. 価格

価格は税込表示で、送料は含みません。送料はご注文確定前に表示されます。お届け先の国により現地通貨で表示される場合があります。関税・輸入消費税はお支払い時に表示されるか、お届け時にお支払いいただきます。適用価格はご注文時に表示された価格です。

4. ご注文

お客様は商品を選び、ご注文内容と合計金額を確認・修正のうえ、ご注文とお支払いを確定します。確認メールをお送りします。販売者は、既存の紛争や不正の疑いがある場合、ご注文を取り消すことがあります。

5. お支払い

お支払いはご注文時に、表示される決済方法でオンラインにて行います。決済は決済代行会社により安全に処理され、販売者がカード情報にアクセスすることはありません。

6. 予約商品

2026〜2027年シーズンの竹ペレットなど一部の商品は予約販売です。発送予定時期は商品ページに記載しています。大幅な遅延がある場合はメールでお知らせし、お客様はご注文を取り消して全額返金を受けられます。

7. 配送

商品はお客様が指定した住所にお届けします。配送地域、方法、日数、送料はお支払い時および配送と返品ページに表示されます。受け取り時に荷物の状態を確認し、異常があれば速やかに配送業者と販売者にご連絡ください。

8. キャンセル（撤回権）

消費者であるお客様は、商品の受け取りから14日以内であれば、理由を問わず契約を取り消すことができます。手続きと申出フォームは返品・キャンセルページをご覧ください。

9. 法定保証

すべての商品には、適用法に基づく適合性保証および隠れた瑕疵に対する保証が適用されます。商品ページに記載されたメーカー保証は、これらの法定保証に追加されるものです。

10. 安全なご使用

炭とグリルは、屋外または十分に換気された場所でのみご使用ください。燃焼により無臭で致命的な一酸化炭素が発生します。お客様は、パッケージおよび安全と一酸化炭素ページの注意事項を守るものとします。

11. ご注文ごとに竹を1本

発送されたご注文ごとに、Biochar Projectはフランスまたはパラグアイの特定の区画に竹を1本植えます。この取り組みはご注文金額に影響しません。

12. 個人情報

ご注文時に収集する情報は、個人情報保護方針に従って取り扱います。

13. 紛争と準拠法

本条件はフランス法に準拠します。紛争が生じた場合、お客様はまずpurchase@ecombust.comまでご連絡ください。協議が整わない場合は、法律で定められた裁判所を管轄裁判所とします。消費者であるお客様の居住国の強行規定は引き続き適用されます。