退货与撤销

本译文仅供参考,如有歧义,以法文版本为准。

14天无理由撤销

自收到订单之日起14天内,您可无需说明理由行使撤销权。

办理方式

  1. 请发送邮件至purchase@ecombust.com并注明订单号,或寄送下方表格。
  2. 我们会告知退货地址。请在申请后14天内寄回商品,尽可能使用原包装。
  3. 我们将在收到申请后14天内,通过原支付方式退款。退款可能延迟至收到商品或寄回凭证之时。

退货运费由您承担。首次配送费用(标准配送)将予以退还。因超出检查商品所需范围的操作导致的商品贬值由您负责:已开封或已使用的木炭可能只退还部分款项。

商品损坏或不符

如包裹到达时已损坏,或商品与订单不符,请附照片发送邮件至purchase@ecombust.com。退货运费由我们承担,并为您更换或退款。

预订商品

发货前您可随时取消预订,并获得全额退款。

撤销申请表

致:BIOCHAR PROJECT SAS, Bâtiment C, 23 avenue de Poumeyrol, 69300 Caluire-et-Cuire, France,purchase@ecombust.com:
本人特此通知,撤销以下商品的买卖合同:
下单日期/收货日期:
订单号:
消费者姓名:
消费者地址:
日期及签名(仅限纸质通知):